敦煌网商户

敦煌网商户是一款跨境电商订单处理软件，查看最新订单和历史订单，消息回复以便商家及时查看和回复买家咨询，提供物流查询让商家随时掌握物流状态，拥有站内信收发功能可查看平台政策和活动及订单进程，通过敦煌通在线沟通实现与买家即时交流不错过询盘信息，多账号切换方便管理多个卖家账号，提供漫游聊天记录功能可查询PC端和手机端聊天记录，还设有数据看板和实时数据框展示访客数、浏览量等数据。

敦煌网商户软件特色

1、移动订单随身管理。让您第一时间知道订单状态。

2、物流查询。物流流转信息随身查询，让您随时随地知晓物流状态。

3、站内通信。买家消息，系统信息，随时查看，不漏过任何重要信息。

4、敦煌通即时通信。随时与买家交流，再不错过任何询盘信息。

5、支持多账号切换。多个卖家账号即时切换，方便您一个客户端可以同时管理多个卖家账号。

6、漫游聊天记录。不管是在PC端还是手机端的聊天记录都可以进行聊天记录漫游查询，方便您的信息管理。

敦煌网商户软件亮点

1、安全，组织和可靠的移动平台。

2、直接从卖家购物，享受低于零售价的价格。

3、检查每日交易以每天找到新的折扣产品。

4、单独购买或批量购买（以获得额外折扣）。

5、过滤和定制以找到理想的产品。

6、根据首选项和浏览历史记录获得智能产品推荐。

常见问题

1、我是个体工商户，可以注册企业吗？

个体工商户属于个体，无法注册企业， 可选择个体类型注册店铺，请勿选择企业店铺。

2、个体工商户可以升级成企业吗？

不可以。

3、我已经注册了个人店铺，相同联系人信息可以再注册一个企业店铺吗？

可以，个人店铺会包含在企业店铺的10个里面。

4、我已经注册了一个企业店铺，相同联系人信息还能再注册个人店铺吗？

不可以，个人店铺已经不能再次注册了，目前只有个体和企业。

5、企业账户注册的时候需要提供法人授权书，其中委托事项怎么填？

委托内容写明法人委托联系人受理的工作，比如维护账户，管理店铺等。

6、我之前注册过企业账户，但是被处罚关闭了，可以用原企业信息重新注册吗？

无法继续注册，建议更改全新的注册信息重新注册

7、企业账户与个体账户有什么区别（优势）？

个体账户仅允许注册一个，企业信息最多注册10个店铺，且有些需要准入的行业只接受企业账户的准入。

8、我提交个人升级企业资料，账户后台仍然显示“升级中”，具体是什么问题？

个人升级企业，原个人账户注册联系人与法人不一致，卖家需要等待统一公示期，最长为15天，期间身份认证状态仍为升级中，当身份认证状态更新为“公示中”，则进入15-20天的公示期。公示期间若账户所有人或企业相关人有任何异议，可通过在线客服或者举报投诉平台进行提交。若公示期间无异议，公示期已满后，3个工作日内个人升级企业生效。

9、个人账户升级为企业，原个人账户后台联系人与升级后营业执照上“法定代表人”姓名不一致 ，怎么办？

操作步骤与正常情况相同，只是填写资料后，需等待15天公示期，期间状态显示为“公示中”，若资料无误，认证状态显示为“升级通过”。在此期间，您的账户可以正常运营。直至您的企业升级通过，您的账户认证类型才会更新。

10、企业账户，注册的企业已经注销或者吊销怎么处理？

如账户原绑定企业注销或吊销，需要进入“卖家后台→我的DHgate——设置——身份认证”进行认证更新，按照正常提交相关资料信息，另外需要注意：如原企业注销则需要在其他资料中提供《承诺函》，原其他吊销则需提供《供应商账户及店铺转让协议》

11、我已经注册了10个企业店铺，还可以用同一个联系人不同的公司信息继续注册店铺吗？

可以的，不同的公司信息仍然可以注册10个账户，且联系人可设置为同一个联系人。

12、平台使用费重复续费，如何申请退费？

您好，店铺未经过身份认证之前可在“设置→平台使用费→缴费记录”中申请退费；如店铺已经过身份认证，在缴费记录中会顺延店铺使用时间，平台使用费无法退还，建议正常经营。