车享家汽车养护软件

车享家APP是上汽集团旗下的汽车后市场O2O连锁服务品牌，致力于为车主提供“保养养护、美容维修”等一站到家的便捷服务。自2017年上线以来，车享家已覆盖全国120多个城市，拥有1500余家线下门店，注册用户突破300万。APP以“关注您的用车生活”为核心宗旨，整合线上预约、线下服务、会员权益、车务代办等功能，打造从汽车保养到二手车交易的全生命周期服务生态。最新版本（v9.1.4）于2025年4月更新，适配安卓与iOS系统，新增“智能推荐”“门店直播”等创新功能，进一步提升用户体验。

车享家汽车养护软件功能

1.在线预约保养
支持自主选择门店和服务时间，提供机油更换、滤清器更换、轮胎换装等标准化保养项目，结合上汽供应链优势，确保正品配件与透明定价。
2.汽车美容与维修
覆盖洗车、打蜡、内饰清洁、抛光封釉等数十项美容服务，以及钣金喷漆、发动机维修等专业项目，技师团队持证上岗，服务流程标准化。
3.会员权益体系
提供金钻、黑钻等级会员专属福利，包括免费洗车券、违章代缴券、道路救援服务等，积分可直接抵扣订单金额，增强用户粘性。
4.车务代办服务
支持全国范围内的违章查询、代缴、验车代办、保险办理等业务，提供上门取送车服务，节省用户时间成本。
5.二手车交易
一站式解决车况评估、竞价拍卖、验车付款、过户办证等流程，结合大数据定价模型，保障买卖双方权益。
6.智能推荐与导航
根据用户位置与需求智能匹配附近门店，推荐最优服务方案，并提供实时导航与门店忙闲状态提示，减少等待时间。

车享家汽车养护软件特色

1.线下门店全覆盖
1500余家门店遍布全国，覆盖主流城市与社区，支持“线上预约+线下服务”无缝衔接，满足用户就近养车需求。
2.透明化服务标准
所有工时费、配件价格明码标价，杜绝乱收费现象，用户可通过APP实时查看服务进度与费用明细，全程公开透明。
3.正品保障与技术实力
依托上汽供应链，合作品牌配件正品率100%，技师团队定期培训考核，确保服务质量与技术可靠性。
4.会员体系深度运营
分层会员权益设计（普通会员→金钻→黑钻），通过积分兑换、专属优惠、优先服务等机制，提升用户忠诚度。
5.便捷车务解决方案
违章查询、验车代办、保险办理等功能集成于APP内，支持一键操作，减少用户跑腿次数，提高效率。
6.智能互动体验
“门店直播”功能让用户实时查看施工过程，增强信任感；“小秘消息”推送保养提醒、活动通知，贴心服务不间断。

常见问题

1.Q：如何预约保养服务？
A：登录APP后点击【预约保养】，选择门店与服务时间，填写车辆信息并提交订单即可，部分门店支持“无接触取车”。
2.Q：会员积分如何兑换？
A：进入【我的】→【积分商城】，选择商品或服务，输入积分抵扣比例完成兑换，部分高价值商品需结合现金支付。
3.Q：违章查询是否全国通用？
A：支持全国城市违章查询，但部分限行城市（如北京、上海）需通过官方渠道验证，APP仅提供数据参考。
4.Q：二手车评估是否可靠？
A：车享家采用AI算法与人工复核双重机制，结合市场行情与车况报告，提供合理定价建议，保障买卖双方利益。
5.Q：APP使用时卡顿怎么办？
A：清除缓存或卸载后重新安装最新版本（v9.1.4），若仍异常可联系客服（4008-020-666）提交日志文件。