南京文旅APP是专为南京地区的居民朋友打造的一款公共服务软件，以“智慧城市”建设为基础，以信息惠民为宗旨，以广大居民能够足不出户、随时随地享受优质服务和生活便利为目标。南京文旅APP整合政府相关部门和公共事业单位的相关服务资源和权威信息，为南京居民精心打造的本地化生活服务手机软件，为市民个性提供本人密切相关信息，以及医疗、交通、旅游、便民、政务等方面的信息服务。想随时知道你的公积金、社保缴纳情况？家里的水、电、气是不是又该缴费了？开车上班堵得慌，哪条路这时候最好走？好像闯了红灯，扣分还是罚款？没问题，实名注册“我的南京”，后台个性化信息主动推给你，一切轻松搞定！现在南京文旅APP一进行更新升级，改名为“我的南京APP”！
南京文旅APP特点
1.官方权威信息：整合南京市政府各部门的政务服务事项，提供权威、准确的政务信息和公共服务。
2.一站式服务平台：集成了社保查询、公积金查询、实时公交查询、违章缴费、文旅服务等众多功能，无需切换多个应用。
3.智能便捷操作：具备个性化推荐和智能提醒特点，能够根据用户使用习惯和需求，推送相关信息提醒用户办理相关事务。
4.个性化定制：用户可以根据自己的喜好和时间安排，定制个性化的旅游计划和生活服务，让生活更加个性化和自由。
5.互动分享功能：用户可以将查询到的政策信息、便民服务的使用体验，一键分享到社交媒体，与亲朋好友分享生活的点滴。
南京文旅APP功能
1.政务服务中心：提供在线诉求、在线查询、最新资讯、热点解答、办事导航等服务，12345政务热线已入驻APP，可实现在线投诉和查询。
2.智慧文旅服务：提供详尽的景点介绍、历史背景、开放时间、票价等信息，以及个性化旅游路线规划功能。
3.实时交通查询：提供实时路况信息、公交到站时间查询、公共自行车站点可用车辆查询，以及乘地铁功能。
4.个人数据查询：可查询公积金账户余额、社保缴纳情况、车辆违章记录、驾照积分等信息。
5.生活便民服务：集成水费、电费、燃气费缴纳功能，提供云箱存储服务（50G免费空间）、预约挂号等服务。
南京文旅APP使用建议
1.行前规划：在前往景点前，使用APP查询开放时间、门票信息和实时客流，避免高峰期排队等待。
2.实时交通：出行时开启实时交通查询功能，获取最佳路线建议，避开拥堵路段，提高出行效率。
3.互动分享：游览过程中发现的美食美景或实用信息，可通过APP的分享功能与朋友分享。
4.充分利用公共服务：善用APP提供的公共自行车查询功能，每隔5分钟更新一次站点信息，方便绿色出行。
5.定期检查更新：为确保最佳使用体验，建议定期更新APP版本，以获取最新功能和安全优化。
疑难解答
1.问：如何注册“我的南京”APP？如果没有公积金怎么办？
答：可通过市民卡进行身份核对注册（需手机支持NFC功能），或上传本人和身份证合照进行注册（后台工作人员将在3个工作日内完成身份核实并短信通知）。
2.问：为什么查询不到公积金/社保信息？
答：用户必须在南京市缴存公积金/社保后才能查询到相关信息。如果确认在南京缴纳但仍查询不到，可尝试重新登录或联系客服。
3.问：公共自行车站点信息为什么不准确？
答：出于对流量的考虑，公共自行车站点的可借数和空位数每隔5分钟刷新一次，在此期间数据显示可能有误差。
4.问：收到车辆违章罚单后，为什么在APP上查询不到？
答：收到罚单后，如果在15天内没有处理，才会出现在车辆违章的未处理罚单提示中。
5.问：如何开通乘车码功能？
答：在首页找到“乘地铁”按钮点击进入，未开通“钱包”的用户需要先开通该功能，已开通的用户可直接开通乘车码。
更新说明
v3.2.0版本
1、优化功能细节，修复已知问题；
2、提升整体性能，改进用户体验。
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