文旅通APP

文旅通APP是一款由山东省文化和旅游厅共同打造的综合服务软件，为广大游客和本地居民提供全面、便捷的文旅信息服务。这款APP汇聚了山东省内的文化和旅游资源，帮助用户快速了解和体验山东的旅游魅力。整个过程采用国际领先的OCR技术与生物识别技术，通过“身份证＋活体认证”及终端锁屏认证的方式完成对上网人员的实名认证以及对未成年人的自动拦截，不仅告别了线下诸多虚假信息的登录途径，并且还对山东省上网服务场所消费者的信息进行了电子化管理，营造规范了文明的上网消费环境。

山东省文旅通app介绍

一、“文旅通”的基本情况
（一）必要性
长期以来，互联网上网服务营业场所违法接纳未成年人一直是社会关注的焦点问题，也是文化市场执法的重点、难点。原山东省文化厅组织开发和推广应用的“山东省互联网上网服务营业场所管理系统”仅能对上网内容进行监管，无法有效防止未成年人上网。2019年7月，《问政山东》栏目再次对互联网上网服务营业场所违法接纳未成年人问题进行了曝光、监督。如何通过有效的措施根治此类顽疾，彻底解决家长、学校、社会反应强烈、痛心疾首的问题，避免“按下葫芦起来瓢”，已经迫在眉睫、刻不容缓。
（二）相关依据
《互联网上网服务营业场所管理条例》（中华人民共和国国务院令 第363号）第十九条规定：“互联网上网服务营业场所经营单位应当实施经营管理技术措施”；第二十一条规定：“互联网上网服务营业场所经营单位不得接纳未成年人进入营业场所”；第二十三条规定：“互联网上网服务营业场所经营单位应当对上网消费者的身份证等有效证件进行核对、登记并记录有关上网信息”。《互联网上网服务营业场所计算机经营管理系统技术规范》4.3.1.1和4.3.2.1对互联网上网服务营业场所服务器端 “顾客信息的收集”和客户机端“必须提供技术措施，保证顾客未经登记，不能操控客户机”作了明确规定。
（三）推广应用过程
为有效防止互联网上网服务营业场所违法接纳未成年人上网，守护未成年人的健康成长，山东省文化和旅游厅依据上述规定，于2020年5月通过政府出资购买服务方式，委托第三方机构对“山东省互联网上网服务营业场所管理系统”进行功能升级，开发了“文旅通”，经测试、专家论证等程序，2020年8月，山东省文化和旅游厅印发了《关于进一步加强互联网上网服务营业场所实名身份认证工作的通知》，正式在全省互联网上网服务营业场所推广应用。
二、“文旅通”的主要功能和安装操作
（一）主要功能
“文旅通”兼顾了行政管理、便利企业、公益宣传等多项功能。一是通过人脸识别、身份证识别以及活体检测技术，通过活体认证技术，登记、核对上网消费者身份信息，有效防止互联网上网服务营业场所违法接纳未满18岁的未成年人，就像新冠肺炎疫情期间各类场所登记、检查进入人员的健康信息一样，可防止家长、学校和社会担忧的影响未成年人健康成长的“疫情”。 二是改变上网消费者纸质登记身份信息的落后方式，防止冒用他人身份证、使用伪造身份证、编造身份登记信息、不登记身份信息等情况，便于网吧业主的信息化、规范化经营，而且实现了用信息化技术手段代替现场执法模式，有效降低现场检查频次，减少对企业的干扰。三是可通过APP、客户机端，为优秀的主流文旅产品、特色传统文化进行公益宣传，弘扬主旋律，激发正能量。 
（二）安装操作
“文旅通”的安装和使用，对互联网上网服务营业场所经营业主和上网消费者无任何收费环节，全程无任何利益关联广告，上网用户提前用手机下载安装“文旅通”APP，安装只需2分钟，安装后进行首次认证，且一次认证终身有效，无需二次认证，上网仅需2秒钟扫码即可开屏上网。为解决极少部分上网用户未带手机、无移动网络、手机没电等极特殊情况，“文旅通”设置了“临时上网”认证功能，互联网上网服务营业场所工作人员可通过“网吧管理-临时人像认证”功能为用户进行上网登记。
（三）信息安全保护
“文旅通”安卓和IOS版本已经公安机关审核，并进行了备案登记，录入“全国互联网安全管理服务平台”。为保护公民个人信息，系统按照数据最小原则进行采集，通过OCR技术只采集和保留身份证号码前14位，用于判断上网用户是否属于未成年人，其他证件信息均不保留。采集的所有数据全部存储在省文化和旅游厅机房服务器内，上传的数据系统进行自动脱敏处理后留存，并严格按照省文化和旅游厅机房安全管理办法进行信息安全管理。
三、宣传解释与指导服务
山东省文化和旅游厅派出工作人员赴部分地市就“文旅通”推广应用进行了宣传与服务工作，指导互联网上网服务营业场所经营业主启用“文旅通”，并将下载和使用说明张贴在场所醒目位置，帮助上网消费者顺利完成下载、安装、实名认证、使用。安排技术服务单位，提供24小时用户答疑、专业技术支持等服务。下一步，我们将持续做好宣传解释与指导服务相关工作，尽快完成“文旅通”的推广应用，也请广大互联网上网服务营业场所经营业主及上网消费者理解和支持我们的工作，共同担负起守护未成年人健康成长的责任，还青少年一片清朗的成长环境。

文旅通APP亮点

文旅通APP运用人脸识别技术、身份证识别技术以及活体检测技术实现对上网人员的身份核验；
通过“身份证+活体认证”及终端锁屏认证的方式完成对上网人员的实名认证以及对未成年人的自动拦截；
可通过手机在场所进行认证上网，对于进入网吧的未成年人将无法通过APP的监管系统而被自动拦截不能登录。

文旅通APP优势

1. 景点信息查询：文旅通APP提供山东省内各大景点的详细信息查询，包括景点介绍、门票价格、开放时间、交通指南等，方便用户进行旅游规划和行程安排。

2. 智能推荐：APP根据用户的兴趣和需求，提供个性化的旅游路线和景点推荐，帮助用户发现山东省内隐藏的旅游亮点。

3. 在线预订：文旅通APP支持景点门票、酒店、民宿等旅游产品的在线预订功能，用户可以轻松预订心仪的旅游产品，享受一站式预订体验。

4. 特色活动：APP及时发布山东省内的特色活动和文化活动信息，如音乐节、文化节、美食节等，让用户不错过任何精彩的活动。

5. 美食指南：文旅通APP提供山东省内的美食指南，用户可以了解到各地的特色美食、美食餐厅等信息，品尝正宗的山东美食。

6. 旅游攻略：APP为用户提供丰富的旅游攻略和游记，帮助用户了解山东省内的旅游热点和冷门景点，为旅游提供参考。

7. 用户社区：文旅通APP设有用户社区，用户可以在社区中分享旅行经历、交流旅游心得，互相提供旅游建议和帮助。

8. 语音导览：APP支持景点的语音导览功能，用户可以听取专业的语音讲解，深入了解景点的历史文化背景。

9. 实时导航：文旅通APP提供实时导航功能，用户可以查看地图、设置导航路线，方便用户在山东省内旅游时进行导航。

10. 跨平台支持：文旅通APP支持多种操作系统，如iOS、Android等，用户可以根据自己的需求选择相应的平台使用。

山东省文旅通app教程

1、安装并运行软件，首先进行登录或注册。

2、在软件中可以看到关于山东省大量的新闻资讯或者是政策，你都可以第一时间进行掌握。

3、软件内还提供了营业场所信息发布中心，提供了大量网吧招聘的工作。

4、点击网吧上网，可通过扫码上网和预约上网两种方式。

5、不过我们首先需要进行上传身份证的正反面招聘，才可以正常上网冲浪。

6、希望对大家有所帮助。

常见问题

（一）对于正常拥有身份证件及其智能手机上网用户
1、用户申请注册：用户根据键入用户名字、登陆密码、手机号短消息认证进行山东省文旅通APP用户申请注册。
2、真实身份认证：用户必须完成认证以后，才可以在文旅产业场所用以扫码上网，用户在认证页面先后输入信息再进入活体检测控制模块，根据提示命令进行活体检测认证。
3、扫码上网：进行认证的注册用户，根据APP“扫码上网”作用，扫描仪网咖远程服务器端认证二维码，开展扫码认证后才可登录上机操作。
（二）对于正常拥有身份证件与此同时未带上智能手机上网用户
考虑到网咖存有极少部分上网用户不带手机的情况，因此增强了“临时性上网”认证作用，网咖工作人员通过山东省文旅通里的“网吧管理-临时性人像图片认证”核查成功后可开启上网，具体步骤方法如下：
1、开启文旅通-我-网吧管理登陆
2、进到登陆界面，在“运营场所编号”处填好文化艺术监管软件的场所编号。实际编码信息网咖还可以在文化艺术监管软件的服务器端查询，或联系研发技术在线客服查看运营场所编号。场所第一次登录要进行手机号绑定，每一个场所可关联两台手机。
3、登录网吧管理后，寻找“临时性人像图片认证”作用。
4、及个人认证步骤一样，网咖临时性认证上网实际操作必须完成上网工作人员身份证与面部审核认证。在认证页面先后输入身份证号信息内容再进入活体检测控制模块，根据提示命令进行活体检测认证。
5、扫码上网：网咖根据APP“扫码上网”作用，扫描仪网咖远程服务器端认证页面二维码，开展扫码认证后才可登录。

更新日志

v2.3.3版本
1.全新版本2.0来袭。
2.更加强大、稳健的APP。
3.版本内容、APP界面全新升级。
4.全面的山东旅游推荐、攻略。
5.更新用户隐私政策。
6.修复一些系列问题。

文旅通APP是一款功能丰富、使用便捷的综合服务软件，为广大游客和本地居民提供全面、便捷的文旅信息服务。它帮助用户了解山东省内的文化和旅游资源，为旅游提供一站式服务体验。未来，文旅通APP将继续优化升级，为用户提供更加优质的服务和功能。