京东咚咚商家版

京东咚咚商家版是一款京东商城商家消息提醒交流软件。与买家进行实时沟通，解答购物疑问，支持查看和管理订单信息，包括订单状态、买家详情等，助力商家高效处理订单。查看客服组织架构，迅速定位同事，促进内部沟通协作。顾客最后一条消息预览功能，及时感知顾客动态，加之即时消息提醒，确保商家不遗漏任何关键信息。该软件支持PC端与移动端数据同步，方便商家跨平台管理。支持私聊和组队群聊，还具备截图和文件发送功能，满足多样化沟通需求。商家助手、数据罗盘等办公工具进一步提升了店铺管理和运营效率。

京东咚咚商家版软件功能

1、随时随地，不错过任何用户咨询

手机端、电脑端多端支持

2、无处不在的方便快捷

快捷短语支持搜索和图片，支持短视频，聊天记录支持关键字搜索

3、顺畅聊天 沟通无阻

支持消息撤回，支持消息已读未读标识，展示正在输入中状态

4、用心助力客服营销

专享客服，用户运营群聊

5、一站式客服工作台

订单信息查询，售后服务单查询，用户店铺浏览轨迹查询